IT Operational
Bergabunglah dengan tim IT Operational kami di Indocyber Global Technology di Jakarta Raya untuk mendukung operasi teknologi informasi perusahaan. Sebagai IT Operational, Anda akan menjadi jembatan antara pengguna dan tim teknis, memastikan masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien. Dengan pengalaman mendukung aplikasi perbankan, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk ERP, CRM, dan sistem keuangan.
Indocyber Global Technology adalah perusahaan teknologi informasi yang berfokus pada solusi digital untuk industri perbankan. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membantu banyak bank besar di Indonesia meningkatkan efisiensi operasional mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir IT Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat 1 (L1) kepada pengguna, termasuk menangani keluhan dan masalah teknis.
- Mendokumentasikan dan melacak masalah IT yang dilaporkan oleh pengguna.
- Bekerja sama dengan tim teknis tingkat 2 (L2) untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna tentang penggunaan aplikasi dan sistem.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan lunak.
- Memantau dan menganalisis kinerja sistem untuk mengidentifikasi masalah potensial.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
- Memberikan laporan berkala tentang aktivitas dan kinerja dukungan IT.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan IT/level 1 (L1).
- Pengalaman mendukung aplikasi perbankan adalah keunggulan.
- Memahami dasar-dasar jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras komputer.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan pemecahan masalah.
- Memiliki pengetahuan tentang sistem ERP, CRM, dan sistem keuangan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang