Content Moderation Specialist - Digital Support (Non-Voice)

Bergabunglah dengan TaskUs sebagai Content Moderation Specialist dan jadilah bagian dari tim dinamis yang menyediakan solusi dukungan digital terbaik. Di peran ini, Anda akan memastikan lingkungan online yang aman dan positif dengan memoderasi konten yang dihasilkan pengguna di berbagai platform. Di TaskUs, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman digital terbaik kepada pengguna kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menjaga integritas dan keamanan platform kami.

Sebagai Content Moderation Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memeriksa dan memoderasi konten yang diunggah oleh pengguna. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memastikan bahwa konten yang diunggah sesuai dengan kebijakan dan standar kami. Anda juga akan bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk menangani keluhan dan masalah yang mungkin timbul dari konten yang dimoderasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memeriksa dan memoderasi konten yang diunggah oleh pengguna di berbagai platform.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ModerationHub, Content Moderator, dan lainnya untuk memastikan konten sesuai dengan kebijakan dan standar.
• Membuat laporan dan analisis tentang konten yang dimoderasi untuk meningkatkan kualitas dan keamanan platform.
• Bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk menangani keluhan dan masalah yang mungkin timbul dari konten yang dimoderasi.
• Memastikan bahwa konten yang diunggah oleh pengguna sesuai dengan kebijakan dan standar yang berlaku.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam bidang moderasi konten dan menerapkan praktik terbaik dalam memoderasi konten.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada tim pengembang untuk meningkatkan fitur dan fungsi platform.
• Memastikan bahwa semua aktivitas moderasi dilakukan sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Content Moderation Specialist atau peran serupa di industri digital.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang kebijakan dan standar moderasi konten.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat laporan dan analisis tentang konten yang dimoderasi.
• Memiliki pemahaman yang baik tentang berbagai platform dan alat moderasi konten.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang moderasi konten akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan memiliki inisiatif sendiri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait